Условия использования

Соглашение между вами и AIM Dev Ltd, когда вы бронируете через этот сервис или проводите в нём событие. Юридическую силу имеет английская версия.

Обновлено 30 октября 2026 года.

Что это за сервис: Comealong — программа, с которой организатор публикует страницу события, принимает бронирования и отмечает гостей на входе. Сервисом управляет AIM Dev Ltd, Окленд, Новая Зеландия. Сервис в бета-версии.
У кого вы покупаете: Билет вам продаёт организатор, указанный на странице события, а не мы. За событие отвечает организатор: что это, состоится ли оно и что там происходит. Мы даём программу и не являемся стороной этой продажи.
Оплата билета: Цены указаны в новозеландских долларах и включают GST, если организатор его начисляет. Банковский перевод идёт от вас прямо на счёт организатора; деньги за билеты мы не держим. Оплату картой принимает Stripe в собственный аккаунт Stripe организатора, и место подтверждается сразу. Если в аккаунте Stripe организатора есть Afterpay, можно заплатить через Afterpay четырьмя частями; к этому применяются условия самого Afterpay. Если событие предлагает оплату из приложения банка, вы подтверждаете разовый платёж в своём банке прямо на счёт организатора, и место подтверждается, когда банк сообщит, что деньги ушли. Место, оплачиваемое переводом, держится ограниченное время и подтверждается, когда организатор подтвердит, что деньги пришли. Указывайте код, показанный в вашей брони. Место, не оплаченное вовремя, освобождается.
Если вы не можете прийти, и возвраты: На странице каждого события до бронирования сказано, возвращают ли деньги за платный билет, когда вы отказываетесь от места. Билет можно передать другу со страницы вашей брони, а если всё распродано, его, возможно, получится перепродать (см. ниже). Возвраты платит организатор. Мы не можем вернуть деньги, которых не держали, но сервис помогает: сообщает организатору, что нужен возврат, и передаёт счёт, на который вы хотите его получить.
Перепродажа билета другому гостю: Если организатор её не выключил, оплаченный билет можно перепродать другим гостям со страницы вашей брони, не дороже, чем вы за него заплатили. Перепроданные билеты показываются, только когда этот тип билета распродан, поэтому билеты организатора всегда продаются первыми. Снять билет с продажи можно, пока покупатель не начал платить. Когда покупатель заплатил, билет его: у билета новый код, а ваш старый QR-код и карточка в кошельке телефона перестают работать. Вам возвращается цена, которую заплатил покупатель. Оплата картой возвращается на карту частично; оплату переводом или через PayPal организатор возвращает на счёт, который вы укажете. Сбор за бронирование, который вы заплатили, не возвращается. Нельзя перепродать билет, который уже отсканировали, передали другу или который входит в абонемент на несколько дат, а также билеты на событие, которое состоится только при достаточном числе броней.
Предпродажи: розыгрыш и ранний доступ: Некоторые события начинаются с предпродажи: вы регистрируетесь до общей продажи, с ограничением числа билетов на человека. В розыгрыше случайный выбор решает, кто получит билеты, до числа, о котором вы просили, по цене на момент розыгрыша. Если розыгрыш оплачивается картой, вы сохраняете карту при регистрации. Stripe хранит её в аккаунте организатора, и она списывается автоматически, один раз, если вы выиграли. Если розыгрыш оплачивается переводом, выигравший получает бронь, которую нужно оплатить в обычный срок. Если вы не выиграли, ничего не списывается, и вместо этого вы получаете ссылку для раннего бронирования. Если карту отклонили при розыгрыше, билеты уходят следующему, а вы тоже получаете эту ссылку. При раннем доступе каждый зарегистрированный получает ссылку, чтобы забронировать до общей продажи. Отозвать регистрацию можно до розыгрыша (при раннем доступе — до бронирования).
Если событию нужен минимум: Некоторые события состоятся, только если к дню, указанному на странице события, забронирует достаточно людей. Бронируя такое событие картой, вы соглашаетесь, что платёжный провайдер организатора сохранит вашу карту и один раз спишет указанную сумму, когда минимум наберётся; до этого ничего не списывается. Если к этому дню минимум не набран, событие отменяется и ничего не списывается. Если вы бронируете с оплатой переводом или через PayPal, вы платите только когда событие точно состоится, в срок из нашего письма. Отказаться от места бесплатно можно, пока с вас не списали деньги. Если при списании карту отклонят, у вас будет 24 часа, чтобы заплатить другим способом, иначе место освободится.
Очередь и билеты на день: Когда приходит много людей сразу, страница события может поставить вас в очередь и впускать к бронированию в порядке прихода. Ваше место хранит cookie. Когда вас впустили, на бронирование есть 15 минут. Для события на несколько дней билет на день действует только в свой день; билет на все дни действует в каждый из них.
Если событие отменили или изменили: Организатор обязан сообщить гостям и вернуть деньги за платные билеты на отменённое событие. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по Consumer Guarantees Act 1993 и Fair Trading Act 1986.
Если вы организатор: Вы точно описываете событие, проводите его как описано и имеете все нужные для него лицензии и разрешения. Вы отвечаете за событие, за безопасность гостей, за возвраты и за свои налоги и GST. Данные гостей вы используете только для проведения этого события и для новостей тем, кто на них согласился; вы не шлёте им рекламу, о которой они не просили.
Ваши новости, рассылки и SMS: Вы можете отправлять новости по почте тем, кто отметил на них галочку или подписан на вас, и SMS гостям, которые согласились на SMS о своей брони. Что и кому отправить, решаете вы и отвечаете за это, в том числе по Unsolicited Electronic Messages Act 2007; мы отправляем от вашего имени. Отправляйте только аудиториям, показанным здесь, и только о своих событиях. В каждом письме есть ссылка для отписки, в каждом SMS — ссылка, чтобы их остановить; не пытайтесь через сервис связаться другим способом с теми, кто отказался. SMS оплачиваются, как сказано в разделе «Наша комиссия», и приостанавливаются, пока карта для нашей комиссии отклонена или выписка просрочена.
Перепродажа и предпродажи на ваших событиях: Честная перепродажа включена на каждом событии, пока вы её не выключите. Когда перепроданный билет продан, покупатель платит вам, как за любую бронь. Продавцу, который платил картой, деньги возвращаются автоматически; продавцу, который платил переводом или через PayPal, возвращаете вы, и панель показывает долг, пока вы не отметите, что отправили. Для розыгрыша вы задаёте число билетов и даты. Розыгрыш проходит в своё время или когда вы его запустите, и карты победителей списываются в вашем аккаунте Stripe.
Списки гостей, промоутеры и вставленные события: Загружая список гостей, вы подтверждаете, что имеете право добавить этих людей и чтобы мы отправили им билеты по почте. Добавляя промоутеров, вы отвечаете за них и за любую комиссию, о которой с ними договорились. Они видят просмотры по своей ссылке, билеты и сумму, а также гостей, которым сами выдали бесплатные билеты, но никогда не видят данные гостей, забронировавших по их ссылке. Если вы вставляете ссылку, чтобы начать событие, наш сервер один раз загружает эту открытую страницу, чтобы заполнить форму; используйте только страницы, которые вам можно копировать. Ничего не сохраняется и не публикуется, пока вы не сохраните событие. На событии от 300 мест вы получаете одну сводку броней в день вместо письма о каждой брони.
Наша комиссия: Бесплатные события бесплатны. За платный билет наша комиссия 3% + $0.30, включая GST; она добавляется к сумме гостя, если вы не решили взять её на себя. Оплата картой: Stripe удерживает нашу комиссию из каждого платежа в момент оплаты, в том числе когда гость платит со своего телефона на входе. Платежи через Afterpay считаются оплатой картой; плата Stripe за Afterpay идёт отдельно от нашей. Переводы, PayPal и оплата из приложения банка: деньги приходят сразу вам, поэтому комиссия причитается нам после. Если вы сохраните у нас карту для комиссии, мы списываем с неё, когда набирается $20, а иначе раз в неделю всё, что причитается, и каждый раз присылаем квитанцию. Если карта отклонена, новые брони с оплатой переводом и PayPal сразу приостанавливаются, пока комиссия не оплачена другой картой или переводом; оплата картой продолжает работать. Без сохранённой карты долг по комиссии не может превышать $20: тогда мы присылаем выписку, и брони с оплатой переводом и PayPal приостанавливаются до её оплаты. Меньшие суммы выставляются после конца месяца, и месяц с комиссией меньше $10 не оплачивается. Билеты, проданные на входе за наличные или через ваш собственный терминал, и гости, которых вы добавили сами, комиссией не облагаются. Дополнительные позиции к брони (мерч, парковка, ужин) облагаются комиссией 3% без фиксированной части. Так же и пожертвования, которые гости добавляют к брони. На билет «сколько не жалко» действует обычная комиссия за билет с суммы, которую выбрал гость. Перепроданный билет — это новая бронь с обычной комиссией за билет; наша комиссия с первой продажи остаётся у нас. SMS стоят $0.25 за часть (160 обычных символов или 70 с кириллицей или эмодзи) и добавляются в вашу выписку по комиссии. Если мы изменим комиссию, мы сообщим организаторам не меньше чем за 30 дней, и она не коснётся уже проданных билетов. При возврате билета наша комиссия не возвращается, как и сбор за бронирование, оплаченный гостем.
Помощники, ссылки для входа и продажи на входе: Вы отвечаете за людей, которых добавили в команду события или которым дали ссылку для входа, и за их действия, включая деньги, принятые на входе. Давайте ссылки только тем, кому они предназначены, и отключайте их, когда они больше не нужны; каждая ссылка работает только с трёх часов до начала до трёх часов после окончания события.
Если вы действуете от имени организации: Если вы создаёте аккаунт для компании, клуба, общества, траста или группы, вы подтверждаете, что уполномочены действовать от её имени. Тогда организатором является организация: она отвечает за свои события, возвраты гостям и нашу комиссию, а вы и люди, которых вы добавили в её команду, действуете от её имени. За неформальную незарегистрированную группу отвечает человек, который ведёт её аккаунт.
Что запрещено: Незаконные события и события, которые вы не собираетесь проводить, вводящие в заблуждение описания, бронирования ради сбора чужих данных, спам и попытки сломать, перегрузить или обойти сервис. Мы можем убрать событие или закрыть аккаунт, который нарушает эти условия, и сообщить его гостям.
Сервис как он есть: Мы работаем над тем, чтобы сервис был доступен, а ваши данные в сохранности, но не обещаем, что перерывов не будет никогда. Организаторам стоит скачать список гостей до события; экран входа после открытия работает и без связи.
Наша ответственность: Насколько позволяет закон, мы не отвечаем за само событие, за действия организатора или гостя и за косвенные убытки. Наша общая ответственность перед организатором ограничена комиссией, которую он заплатил нам за предыдущие двенадцать месяцев. Организатор, использующий сервис в коммерческой деятельности, соглашается, что Consumer Guarantees Act 1993 не применяется к сервису, который мы ему предоставляем. Ничто здесь не ограничивает права гостя как потребителя.
Ваши данные: Как мы обращаемся с личной информацией, описано в Политике приватности.
Изменения и применимое право: Если условия изменятся, мы опубликуем здесь новую версию с датой. Организаторов просят принять новую версию при следующем входе на экраны организатора, и до этого не могут пользоваться экранами организатора; гости принимают версию, действующую на момент бронирования. Применяется право Новой Зеландии, споры решают суды Новой Зеландии.

Поддержка AimDev →