Політика приватності

Що ми збираємо, навіщо, хто це бачить і які у вас права за новозеландським законом Privacy Act 2020, а якщо ви в Європейському союзі чи Великій Британії, то й за GDPR. Юридичну силу має англійська версія.

Оновлено 30 жовтня 2026 року.

Хто ми: Сервісом Comealong керує AIM Dev Ltd, студія розробки в Окленді, Нова Зеландія. Як використовуються майже всі дані нижче, вирішуємо ми. Новини та SMS організатора — виняток: кому їх надсилати і що в них писати, вирішує організатор, а ми надсилаємо їх від його імені. З будь-яких питань про ваші дані пишіть нам через сторінку підтримки AimDev, посилання нижче.
Якщо ви бронюєте квиток: Ми зберігаємо ваше ім'я, пошту, телефон, якщо ви його вказали, відповідь на запитання організатора, що ви забронювали, як оплатили і чи прийшли ви. Це бачать організатор події і ті, кого він призначив допомагати. Більше ніхто. Організатор може додати вас і зі списку гостей, який він завантажив: тоді ми зберігаємо ім'я та пошту, які він вказав, і можемо надіслати вам квиток.
Якщо ви прийшли за посиланням промоутера: У бронюванні позначається, чиїм посиланням ви скористалися, а cookie пам'ятає це 30 днів для цієї події. Промоутер бачить, скільки людей відкрили його посилання, скільки квитків забронювали і на яку суму, але не бачить, хто бронював. Якщо промоутер сам видав вам безкоштовний квиток, він бачить ім'я та пошту, які для вас ввів.
Якщо ви даруєте або передаєте квиток: Ми зберігаємо ім'я і пошту цієї людини, які ви ввели, і використовуємо їх, щоб надіслати квиток і нагадування про цю подію. Більше їй нічого не надходить.
Якщо ви перепродаєте квиток: Ми зберігаємо квиток, який ви виставили, його ціну і хто його купив. Організатор бачить ім'я та пошту продавця й ім'я покупця, щоб повернути продавцеві гроші. Покупець не бачить, хто продав. Коли квиток продано, старий код і картка в гаманці телефона перестають працювати, а покупець отримує новий код.
Якщо ви реєструєтеся на передпродаж: Ми зберігаємо ваше ім'я, пошту, скільки квитків і яких типів ви просили і ваше місце в розіграші. Це бачить організатор. Якщо розіграш оплачується карткою, Stripe зберігає вашу картку в акаунті Stripe організатора, а в нас лишається тільки посилання Stripe на неї. Списання буде, лише якщо ви виграєте. Відкликати реєстрацію можна до розіграшу (при ранньому доступі — до бронювання).
Якщо ви платите переказом, через PayPal або з застосунку банку: Переказ іде з вашого банку прямо організаторові. Ваш вхід до банку ми не бачимо. Якщо ви обираєте PayPal, ви платите організаторові всередині PayPal, і PayPal повідомляє нам, коли платіж пройшов. Якщо подія пропонує оплату з застосунку банку, ви підтверджуєте платіж у своєму банку через Akahu, новозеландського провайдера відкритого банкінгу. Akahu повідомляє нам, чи пройшов платіж і з якого рахунку; цей номер рахунку ми зберігаємо, щоб повернення могло прийти на нього. Якщо гроші повертають переказом, ми питаємо номер рахунку для повернення і показуємо його організаторові, який повертає гроші.
Якщо ви платите карткою або через Afterpay: Ви платите на сторінці Stripe, у власний акаунт Stripe організатора. Stripe отримує вашу пошту і суму. Номер вашої картки ми не бачимо і не зберігаємо; у нас лишається тільки номер платежу в Stripe, щоб повернення могло прийти на ту саму картку. Для розіграшу на передпродажі або події, яка відбудеться лише за достатньої кількості бронювань, Stripe зберігає вашу картку в акаунті організатора, щоб списати пізніше, як сказано в умовах. Якщо ви обираєте Afterpay на сторінці Stripe, цей платіж веде Afterpay за своїми умовами і своєю політикою приватності.
Якщо ви організатор: Ми зберігаємо ваше ім'я, пошту, ідентифікатор акаунта AimDev, через який ви входите, фото, опис і посилання, які ви додали, ваші події та номер банківського рахунку, на який платять гості. Гості, які обрали переказ, бачать ваше ім'я і цей номер рахунку. Ми також зберігаємо щомісячні виписки нашої комісії, включно з надісланими вами SMS. Якщо ви додаєте промоутерів, ми зберігаємо ім'я та пошту кожного, які ви вказали. Якщо ви вставляєте посилання, щоб заповнити нову подію, наш сервер один раз завантажує цю відкриту сторінку; вставлений текст читається на наших власних серверах і не зберігається, якщо ви не збережете подію. Якщо ви підключили Telegram, сповіщення про бронювання з іменами гостей надходять у ваш чат Telegram.
Якщо ви стали в лист очікування або попросили про допомогу: Ми зберігаємо ваше ім'я і пошту і використовуємо їх лише для цього: запропонувати вам місце або відповісти вам.
Якщо ви підписалися на організатора: Ми зберігаємо вашу пошту, організатора, на якого ви підписалися, і мову підписки та надсилаємо один лист про кожну нову відкриту подію, яку він оголосить. Цей організатор бачить вашу пошту в списку підписників. У кожному листі є посилання, яке одразу зупиняє розсилку. Після цього ви зникаєте з його підписників, а ми зберігаємо позначку про відмову, щоб він більше не міг вам писати.
Новини організатора: Під час бронювання можна поставити позначку, щоб отримувати новини цього організатора. За замовчуванням її немає. Підписка на організатора додає вас до того самого списку. Ми зберігаємо вашу пошту, ім'я і мову, а також коли і на якій події ви погодилися. Згода дається лише цьому організаторові. Чи писати, що і кому, вирішує організатор; ми надсилаємо від його імені. Він бачить ваше ім'я і пошту у своєму списку. Ми рахуємо, чи натиснули ви кнопку події в його листі, щоб він бачив, скільки людей натиснули. У кожному листі є посилання, щоб відписатися в один клік; воно ж скасовує підписку на цього організатора. Після цього від нього вам більше нічого не надходить, доки ви знову не погодитеся.
SMS: Якщо під час бронювання ви вказали телефон і поставили позначку, організатор може надсилати вам SMS про це бронювання: нагадування напередодні та повідомлення про подію. SMS ідуть через WebSMS, новозеландський SMS-шлюз, з його короткого номера; WebSMS отримує ваш номер і текст. У кожному SMS є посилання, яке зупиняє SMS від цього організатора на ваш номер, за всіма вашими бронюваннями.
Для чого ми це використовуємо: Щоб вести бронювання, передпродажі й перепродаж, надсилати квитки й нагадування, передавати повідомлення організатора про подію, на яку ви записалися, надсилати новини та SMS організатора тим, хто на них погодився, і захищатися від зловживань. Ми не надсилаємо гостям власну рекламу, не продаємо і не передаємо нічиї дані, не показуємо рекламу і не ставимо трекери аналітики чи реклами інших компаній.
Cookie і що зберігається на вашому пристрої: Cookie тримають організатора в системі й пам'ятають, від імені якої організації він діє, пам'ятають вашу мову і 30 днів пам'ятають назву посилання, за яким ви прийшли, якщо вона в ньому була (наприклад, допис у групі): так ми бачимо, які дописи приводять людей; цю назву ми позначаємо і у вашому бронюванні. Якщо ви прийшли через адресу на aimdev.site і в посиланні були мітки кампанії, cookie, спільна для aimdev.site, 90 днів зберігає перші з них, щоб сервіс акаунтів AimDev міг позначити їх, якщо ви зареєструєтеся. Для події одна cookie 30 днів пам'ятає посилання промоутера, інша добу тримає ваше місце в черзі. Ще одна 7 днів зберігає чернетку нової події. У жодній немає вашого імені чи контактів. Екран входу зберігає список гостей на телефоні організатора, щоб впускати людей без зв'язку.
Хто ще обробляє ваші дані: Сервіс працює на наших власних серверах в Окленді. Cloudflare передає трафік і зберігає наші резервні копії. Resend (США) доставляє наші листи. WebSMS (Нова Зеландія) доставляє SMS, коли їх надсилає організатор. Stripe проводить оплату карткою, зберігає збережені картки й картки, які організатори зберігають для нашої комісії. Afterpay веде платежі через Afterpay. PayPal веде платежі через PayPal. Akahu (Нова Зеландія) проводитиме оплату з застосунку банку, коли ми її ввімкнемо. Вхід іде через сервіс акаунтів AimDev: Google, Facebook, Apple або пошта. Картка Apple Wallet — це файл, який робимо ми і який потрапляє прямо на ваш телефон. Якщо ви додаєте квиток у Google Wallet, ми передаємо Google подію та ім'я на квитку. Організатори, які підключили Telegram, отримують сповіщення через Telegram. Мапи — це зображення, які наш сервер складає з тайлів OpenStreetMap, тож ваш пристрій до OpenStreetMap не звертається; пошук адреси для організаторів надсилає введений текст у Photon (komoot). На сторінці події може бути відео YouTube, додане організатором; YouTube бачить вашу IP-адресу під час його завантаження. Наші сервери недовго зберігають IP-адреси в журналах і використовують їх, щоб обмежувати повторні запити.
Як довго ми це зберігаємо: Поки в організатора події є акаунт або поки ви не попросите видалити. Ми видаляємо на прохання, якщо закон не вимагає зберігати запис: наприклад, виписки комісії зберігаються сім років. Згода на новини організатора діє, доки ви не відпишетеся; після цього ми зберігаємо лише позначку про відписку, щоб вам більше не писали.
Якщо ви в Європейському союзі чи Великій Британії: Ми використовуємо ваші дані, щоб дати вам те, про що ви просили (бронювання, реєстрацію на передпродаж, перепродаж), з вашої згоди (новини організатора, SMS, підписка), у нашому законному інтересі захищати сервіс і бачити, які посилання приводять людей, і щоб зберігати записи, яких вимагає закон. Згоду можна відкликати будь-коли за посиланням у листі чи SMS. Ви також можете попросити нас обмежити чи припинити якесь використання ваших даних і видати їх вам у формі, яку можна перенести деінде. Поскаржитися можна до органу з захисту даних там, де ви живете. Європейська комісія та Велика Британія визнають, що Нова Зеландія належно захищає персональні дані. Частина компаній вище перебуває в США й обробляє ваші дані за своїми умовами обробки даних.
Ваші права: Ви можете попросити показати дані, які ми про вас зберігаємо, виправити їх або видалити. Ми відповідаємо протягом 20 робочих днів. Якщо відповідь вас не влаштувала, можна поскаржитися до Office of the Privacy Commissioner (privacy.org.nz).
Зміни: Якщо політика зміниться, ми опублікуємо тут нову версію з датою.

Підтримка AimDev →