Политика приватности

Что мы собираем, зачем, кто это видит и какие у вас права по новозеландскому закону Privacy Act 2020, а если вы в Европейском союзе или Великобритании, то и по GDPR. Юридическую силу имеет английская версия.

Обновлено 30 октября 2026 года.

Кто мы: Сервисом Comealong управляет AIM Dev Ltd, студия разработки в Окленде, Новая Зеландия. Как используются почти все данные ниже, решаем мы. Новости и SMS организатора — исключение: кому их слать и что в них писать, решает организатор, а мы отправляем их от его имени. По любым вопросам о ваших данных пишите нам через страницу поддержки AimDev, ссылка ниже.
Если вы бронируете билет: Мы храним ваше имя, почту, телефон, если вы его указали, ответ на вопрос организатора, что вы забронировали, как оплатили и пришли ли вы. Это видят организатор события и те, кого он назначил помогать. Больше никто. Организатор может добавить вас и из списка гостей, который он загрузил: тогда мы храним имя и почту, которые он указал, и можем прислать вам билет.
Если вы пришли по ссылке промоутера: В брони отмечается, чьей ссылкой вы воспользовались, а cookie помнит это 30 дней для этого события. Промоутер видит, сколько людей открыли его ссылку, сколько билетов забронировали и на какую сумму, но не видит, кто бронировал. Если промоутер сам выдал вам бесплатный билет, он видит имя и почту, которые для вас ввёл.
Если вы дарите или передаёте билет: Мы храним имя и почту этого человека, которые вы ввели, и используем их, чтобы отправить билет и напоминание об этом событии. Больше ему ничего не приходит.
Если вы перепродаёте билет: Мы храним билет, который вы выставили, его цену и кто его купил. Организатор видит имя и почту продавца и имя покупателя, чтобы вернуть продавцу деньги. Покупатель не видит, кто продал. Когда билет продан, старый код и карточка в кошельке телефона перестают работать, а покупатель получает новый код.
Если вы регистрируетесь на предпродажу: Мы храним ваше имя, почту, сколько билетов и каких типов вы просили и ваше место в розыгрыше. Это видит организатор. Если розыгрыш оплачивается картой, Stripe сохраняет вашу карту в аккаунте Stripe организатора, а у нас остаётся только ссылка Stripe на неё. Списание будет, только если вы выиграете. Отозвать регистрацию можно до розыгрыша (при раннем доступе — до бронирования).
Если вы платите переводом, через PayPal или из приложения банка: Перевод идёт из вашего банка прямо организатору. Ваш вход в банк мы не видим. Если вы выбираете PayPal, вы платите организатору внутри PayPal, и PayPal сообщает нам, когда платёж прошёл. Если событие предлагает оплату из приложения банка, вы подтверждаете платёж в своём банке через Akahu, новозеландского провайдера открытого банкинга. Akahu сообщает нам, прошёл ли платёж и с какого счёта; этот номер счёта мы храним, чтобы возврат мог прийти на него. Если деньги возвращают переводом, мы спрашиваем номер счёта для возврата и показываем его организатору, который возвращает деньги.
Если вы платите картой или через Afterpay: Вы платите на странице Stripe, в собственный аккаунт Stripe организатора. Stripe получает вашу почту и сумму. Номер вашей карты мы не видим и не храним; у нас остаётся только номер платежа в Stripe, чтобы возврат мог прийти на ту же карту. Для розыгрыша на предпродаже или события, которое состоится только при достаточном числе броней, Stripe сохраняет вашу карту в аккаунте организатора, чтобы списать позже, как сказано в условиях. Если вы выбираете Afterpay на странице Stripe, этот платёж ведёт Afterpay по своим условиям и своей политике приватности.
Если вы организатор: Мы храним ваше имя, почту, идентификатор аккаунта AimDev, через который вы входите, фото, описание и ссылку, которые вы добавили, ваши события и номер банковского счёта, на который платят гости. Гости, выбравшие перевод, видят ваше имя и этот номер счёта. Мы также храним ежемесячные выписки по нашей комиссии, включая отправленные вами SMS. Если вы добавляете промоутеров, мы храним имя и почту каждого, которые вы указали. Если вы вставляете ссылку, чтобы заполнить новое событие, наш сервер один раз загружает эту открытую страницу; вставленный текст читается на наших собственных серверах и не хранится, если вы не сохраните событие. Если вы подключили Telegram, уведомления о бронях с именами гостей приходят в ваш чат Telegram.
Если вы встали в лист ожидания или попросили о помощи: Мы храним ваше имя и почту и используем их только для этого: предложить вам место или ответить вам.
Если вы подписались на организатора: Мы храним вашу почту, организатора, на которого вы подписались, и язык подписки и присылаем одно письмо о каждом новом открытом событии, которое он объявит. Этот организатор видит вашу почту в списке подписчиков. В каждом письме есть ссылка, которая сразу останавливает рассылку. После этого вы исчезаете из его подписчиков, а мы храним отметку об отказе, чтобы он больше не мог вам писать.
Новости организатора: При бронировании можно отметить галочку, чтобы получать новости этого организатора. По умолчанию она не стоит. Подписка на организатора добавляет вас в тот же список. Мы храним вашу почту, имя и язык, а также когда и на каком событии вы согласились. Согласие даётся только этому организатору. Писать ли, что и кому, решает организатор; мы отправляем от его имени. Он видит ваше имя и почту в своём списке. Мы считаем, нажали ли вы кнопку события в его письме, чтобы он видел, сколько людей нажали. В каждом письме есть ссылка для отписки в один клик; она же отменяет подписку на этого организатора. После этого от него вам больше ничего не приходит, пока вы снова не согласитесь.
SMS: Если при бронировании вы указали телефон и отметили галочку, организатор может присылать вам SMS об этой брони: напоминание накануне и сообщения о событии. SMS идут через WebSMS, новозеландский SMS-шлюз, с его короткого номера; WebSMS получает ваш номер и текст. В каждом SMS есть ссылка, которая останавливает SMS от этого организатора на ваш номер, по всем вашим броням.
Для чего мы это используем: Чтобы вести бронирования, предпродажи и перепродажу, отправлять билеты и напоминания, передавать сообщения организатора о событии, на которое вы записались, отправлять новости и SMS организатора тем, кто на них согласился, и защищаться от злоупотреблений. Мы не шлём гостям свою рекламу, не продаём и не передаём ничьи данные, не показываем рекламу и не ставим трекеры аналитики или рекламы других компаний.
Cookie и что хранится на вашем устройстве: Cookie держат организатора в системе и помнят, от имени какой организации он действует, помнят ваш язык и 30 дней помнят название ссылки, по которой вы пришли, если оно в ней было (например, пост в группе): так мы видим, какие посты приводят людей; это название мы отмечаем и в вашей брони. Если вы пришли через адрес на aimdev.site и в ссылке были метки кампании, cookie, общая для aimdev.site, 90 дней хранит первые из них, чтобы сервис аккаунтов AimDev мог отметить их, если вы зарегистрируетесь. Для события одна cookie 30 дней помнит ссылку промоутера, другая сутки держит ваше место в очереди. Ещё одна 7 дней хранит черновик нового события. Ни в одной нет вашего имени или контактов. Экран входа хранит список гостей на телефоне организатора, чтобы впускать людей без связи.
Кто ещё обрабатывает ваши данные: Сервис работает на наших собственных серверах в Окленде. Cloudflare передаёт трафик и хранит наши резервные копии. Resend (США) доставляет наши письма. WebSMS (Новая Зеландия) доставляет SMS, когда их отправляет организатор. Stripe проводит оплату картой, хранит сохранённые карты и карты, которые организаторы сохраняют для нашей комиссии. Afterpay ведёт платежи через Afterpay. PayPal ведёт платежи через PayPal. Akahu (Новая Зеландия) будет проводить оплату из приложения банка, когда мы её включим. Вход идёт через сервис аккаунтов AimDev: Google, Facebook, Apple или почта. Карточка Apple Wallet — это файл, который делаем мы и который попадает прямо на ваш телефон. Если вы добавляете билет в Google Wallet, мы передаём Google событие и имя на билете. Организаторы, подключившие Telegram, получают уведомления через Telegram. Карты — это картинки, которые наш сервер собирает из тайлов OpenStreetMap, так что ваше устройство к OpenStreetMap не обращается; поиск адреса для организаторов отправляет введённый текст в Photon (komoot). На странице события может быть видео YouTube, добавленное организатором; YouTube видит ваш IP-адрес при его загрузке. Наши серверы недолго хранят IP-адреса в журналах и используют их, чтобы ограничивать повторные запросы.
Как долго мы это храним: Пока у организатора события есть аккаунт или пока вы не попросите удалить. Мы удаляем по просьбе, если закон не требует хранить запись: например, выписки по комиссии хранятся семь лет. Согласие на новости организатора действует, пока вы не отпишетесь; после этого мы храним только отметку об отписке, чтобы вам больше не писали.
Если вы в Европейском союзе или Великобритании: Мы используем ваши данные, чтобы дать вам то, о чём вы просили (бронь, регистрацию на предпродажу, перепродажу), с вашего согласия (новости организатора, SMS, подписка), в нашем законном интересе защищать сервис и видеть, какие ссылки приводят людей, и чтобы хранить записи, которых требует закон. Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке в письме или SMS. Вы также можете попросить нас ограничить или прекратить какое-то использование ваших данных и выдать их вам в форме, которую можно перенести в другое место. Пожаловаться можно в орган по защите данных там, где вы живёте. Европейская комиссия и Великобритания признают, что Новая Зеландия надёжно защищает персональные данные. Часть компаний выше находится в США и обрабатывает ваши данные по своим условиям обработки данных.
Ваши права: Вы можете попросить показать данные, которые мы о вас храним, исправить их или удалить. Мы отвечаем в течение 20 рабочих дней. Если ответ вас не устроил, можно пожаловаться в Office of the Privacy Commissioner (privacy.org.nz).
Изменения: Если политика изменится, мы опубликуем здесь новую версию с датой.

Поддержка AimDev →